Социальный работник должен иметь хорошие манеры и дружелюбный внешний вид, а также сохранять конфиденциальность при работе с личной информацией, касающейся пользователя, его семьи и родственников. Он должен проявлять лояльность и терпимость к возрастным, этническим, религиозным и другим различиям, сочувствие, терпение, эмоциональную устойчивость. Социальный работник, работающий с лежачими больными, должен уметь привлекать внимание и завоевывать доверие. Конечно, найти сиделку для лежачего больного сложно.

Работа в качестве личного помощника не всегда требует определенной квалификации или предыдущего опыта и может выполняться людьми разного возраста и происхождения. Ключевое требование - чтобы будущий личный помощник считался подходящим для работы человеком с ограниченными возможностями.

До сих пор законом предусматривалось, что с 1 января 2021 года все инвалиды имеют право на персональную помощь независимо от степени и вида инвалидности. Однако теперь изменения регулируют конкретный круг лиц, имеющих право на личную помощь, в соответствии с реальной потребностью в помощи помощника.

Использование социальных услуг по уходу на дому разрешается только в том случае, если исчерпаны возможности оказания помощи людям с помощью социальных услуг в домашних условиях и в общине. Использование социальных услуг по уходу на дому организовано таким образом, чтобы предотвратить изоляцию от общества